Отзывы о компании Электротовары и Запчасти

Прошло два дня с момента подачи заявки, продавец молчит.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказ делал первый раз. Заказывал держатели полок морозильной камере.Продавец Вадим Витальевич,перезвонил в течении 30 минут.Всё согласовали. Товар был отправлен очень быстро. Качеством довольный.Всё сделано быстро и оперативно.
Вадим Витальевич,Вам огромная благодарность за чуткость,внимание и отзывчивость.Очень профессиональное и качественное обслуживание. Огромное спасибо.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказ делал первый раз. Заказывал держатели полок морозильной камере.Продавец Вадим Витальевич,перезвонил в течении 30 минут.Всё согласовали. Товар был отправлен очень быстро. Качеством довольный.Всё сделано быстро и оперативно.
Вадим Витальевич,Вам огромная благодарность за чуткость,внимание и отзывчивость.Очень профессиональное и качественное обслуживание. Огромное спасибо.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказ получен. Запчасти установлены. Стиральная машинка работает!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Товар получил тот, который мне нужен. Спасибо. Но заказ я сделал 12 февраля 2019г., а товар получил 13 мая сего года. Такое ощущение, что не отлажен механизм продажи и доставки заказов до заказчиков (покупателей). Я посчитал , чтобы написать Вам отзыв о компании, как Вы просите , что я обращался 12 раз по электронной почте по всем возникшим вопросам :
- Как оплачивать заказ ( предоплата или наложенным платежем ) ;
- Пришлите счет на оплату со всеми реквизитами ;
- Заплатил за товар и за доставку ;
- Сбросил фотокопию банковского чека по эл.почте , доказывая , что я все оплатил. ( Хотя в бухгалтерии все данные имеются ) ;
- Далее. Жду отправки товара с указанием почтового трека. Выяснил ( переписку до определенного времени вел я с Максимом ) , что якобы посылку отправили ошибочно не по тому адресу. ( Я думаю , что про мой заказ вообще забыли - отговорка тов. Максима ) ;
- То есть нет никакого ни учета , ни контроля ;
- Опять жду , когда Максим разберется ;
- Через два дня мне звонит ( не Максим , а другой работник компании ) и говорит , что посылка мне будет отправлена сегодня и уточняет , какой ТЭН воздушный ? ). Я ему объяснил, хотя при заказе товара все было мною описано ;
- Через день - два по эл.почте мне скинули номер почтового трека . Спасибо ;
- С 15 апреля и до 13 мая я ждал почтовый перевод на посылку, заглядывая каждый день в почтовый ящик , но увы , не дождался. И к концу дня 13-го мая пошел на почту
узнать , не обращаясь в очередной раз в компанию ;
- Узнал . Да , есть посылка , наконец-то. Но в документах на посылку и на ней самой неправильно указан адрес ( номер дома ) ;
- Еще раз повторюсь , что при заказе я правильно указал свой адрес места жительства.
На указанные вопросы ответить не могу - несоответствие заказу.

Доброжелательность и вежливость при общении. Чувствуется заинтересованность и уважение к клиентам. Полная информация и помощь в необходимых вопросах по приобретению и доставке товара. Приятно обращаться к такому поставщику.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Неожиданно широкий ассортимент. Доброжелательный, компетентный персонал. Быстро смогли найти ТЭН 2 кВт нужного мне качества ( в наличии не было, доставили на следующий день). Проконсультировали по всем имеющимся вопросам. В общем, ребята оставили приятное впечатление. Так держать !
В дальнейшем, при необходимости, буду обращаться в первую очередь к вам. Да и другим посоветую. Спасибо !

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Грамотное, вежливое, внимательное обслуживание. Держат слово.
Конкретно я имел дело с Евгением, который оставил самое положительное впечатление. Это весьма редко в современной "капиталистической" России!
Если говорить о взаимодействии с клиентами, наш обслуживающий персонал, как правило, просто профнепригоден. Спасибо, Евгений!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да